Foire aux questions
Q : Pouvez-vous m'aider à retrouver un produit que j'ai utilisé auparavant ?
R : Plusieurs raisons peuvent expliquer votre incapacité à retrouver un certain produit. Le produit a pu être remplacé ou devenir obsolète. Il pourrait aussi s'agir d'un accessoire destiné à être combiné à d'autres produits.
Voici une liste non exhaustive des produits ayant été renommés :
- Belzona 1291 (ES-Metal) qui est désormais Belzona 9611 (ES-Metal).
- Belzona 1831 (UW-Metal) qui est désormais Belzona 1161 (Super UW-Metal).
Voici une liste non exhaustive des produits obsolètes :
- Série Belesta
- Belzona 1123 (Marine Metal)
- Belzona 1141 (Conductive Metal)
- Belzona 1211 (E-Metal)
- Belzona 1521 (remplacé par Belzona 1523)
- Belzona 1591 (remplacé par Belzona 1593)
- Belzona 4231 (E-Magma Quartz)
- Belzona 4251 (E-Magma Resin)
- Belzona 5131 (EG-Cladding)
- Belzona 5891 (remplacé par Belzona 5892)
- Belzona 8111 (Mouldable Wood)
- Belzona 8112
Voici une liste non exhaustive des produits accessoires :
- Belzona 8411
- Belzona 9111 (Cleaner Degreaser)
- Belzona 9121 (Universal Thinner)
- Belzona 9411 (Release Agent)
- Belzona 9611 (ES-Metal)
- Agrégats antidérapants Belzona (Belzona 9211, 9221, 9231)
- Feuilles de renforcement Belzona (9311, 9321, 9331,9341, 9351, 9361, 9371, 9381)
Veuillez contacter Belzona pour plus d'informations sur la disponibilité des produits accessoires Belzona.
Q : Quelle est la différence entre SuperWrap et SuperWrap II ?
R : Belzona SuperWrap a été reformulé et s'appelle désormais Belzona SuperWrap II. Il est notre nouveau système de réparation critique pressurisé et conforme ISO/ASME.
La toute dernière version de notre système Belzona SuperWrap offre une meilleure efficacité et une solution de réparation rentable haute performance. Consulter la page du produit Belzona SuperWrap II pour plus d'informations.
Q : Où puis-je trouver les fiches de données de sécurité (FDS) ?
R : Nos FDS (Fiches de données de sécurité) (ou SDS, MSDS ou encore PSDS en anglais), sont disponibles sur demande ou sur Belzona Connect.
Si vous êtes inscrit à Belzona Connect, les fiches de données de sécurité (FDS) peuvent être obtenues à droite de la page Web consacrée à chaque produit, dans « Product Documents » (Documents relatifs au produit). Si vous ne parvenez pas à trouver la FDS correcte, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Q : Où puis-je trouver la résistance chimique d'un produit ?
R : Si vous êtes inscrit sur Belzona Connect, les tableaux de résistance chimique peuvent être obtenus à droite de la page Web correspondant à chaque produit. Si vous ne parvenez pas à trouver le tableau de résistance chimique correct, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Q : Où puis-je trouver les homologations d'un produit ?
R : Des homologations reconnues mondialement, spécifiques à chaque produit, peuvent être obtenues sur la page Web de chaque produit. Veuillez nous contacter pour recevoir une copie du document concerné.
En outre, des homologations de produit supplémentaires spécifiques à certains clients et secteurs peuvent être obtenues en contactant votre représentant local Belzona.
Q : Où puis-je trouver la résistance chimique d'un produit ?
R : Si vous êtes inscrit sur Belzona Connect, les tableaux de résistance chimique peuvent être obtenus à droite de la page Web correspondant à chaque produit. Si vous ne parvenez pas à trouver le tableau de résistance chimique correct, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Q : Puis-je appliquer le produit moi-même, ou bien fournissez-vous des services d'application ?
R : Une application correcte est essentielle pour obtenir des performances fiables. Avant d'appliquer un matériau Belzona quelconque, consultez son mode d'emploi (IFU). Autrement, Belzona peut aider à superviser l'application ou fournir un service complet d'approvisionnement et d'application.
Belzona Technosol Limited, la division de services d'application de Belzona Polymerics Limited, réalise des applications dans tout le Royaume-Uni et dans certaines régions du monde. En outre, les distributeurs Belzona collaborent aussi avec des sous-traitants formés de haute qualité qui mènent à bien des applications conformes à nos normes strictes. Pour plus d'informations sur les services d'application, contactez votre représentant local Belzona.
Des cours de formation validés sont disponibles auprès de Belzona et peuvent être organisés via votre représentant local Belzona ou en nous contactant directement à l'adresse training@belzona.et peucom.
Q : Tous les produits Belzona sont-ils disponibles dans le monde entier ?
R : Une application correcte est essentielle pour obtenir des performances fiables. Avant d'appliquer un matériau Belzona quelconque, consultez son mode d'emploi (IFU). Autrement, Belzona peut aider à superviser l'application ou fournir un service complet d'approvisionnement et d'application.
La plupart des produits Belzona sont disponibles dans le monde entier. En raison de restrictions régionales, certains sont cependant réservés à certaines régions. Si un produit n'est pas disponible dans le monde entier, la page Web du produit indique sa disponibilité régionale.
Si vous ne parvenez pas trouver le produit que vous cherchez, contactez votre représentant local Belzona ou contactez-nous pour plus d'informations.
Q : Des informations sur les produits sont-elles disponibles dans ma langue ?
R : Belzona s'efforce de mettre à disposition tous ses documents dans plusieurs langues majeures du monde. Les documents relatifs aux produits peuvent être filtrés par langue sur la page Web de chaque produit. En l'absence de documents disponibles dans la langue recherchée, les documents sont affichés en anglais par défaut. Dans ce cas, veuillez nous contacter directement et nous ferons notre possible pour vous aider.
Q : Où puis-je accéder à des exemples d'applications Belzona réalisées précédemment ?
R : Belzona a catalogué des historiques de cas sur plus de 20 ans sous forme de cas pratiques en action (« Know-How in Actions », ou KHIA). Ces exemples d'applications sont accessibles sur tout notre site Web, ou dans notre Bibliothèque des cas pratiques en action (« KHIA Library ») où vous pouvez effectuer des recherches par secteur de l'industrie, domaine de savoir-faire, édition ou mot-clé.
Q : Où les produits Belzona sont-ils fabriqués ?
R : Presque tous les produits Belzona sont fabriqués à Harrogate, au Royaume-Uni, à l'exception de certains qui sont fabriqués aux États-Unis. Tous les emballages Belzona indiquent le lieu de fabrication.
Q : Puis-je passer commande en ligne ?
R : Il n'est pas possible de commander directement en ligne auprès de Belzona.
Les commandes adressées à Belzona sont émises par le distributeur autorisé exclusif de chaque région. Veuillez nous contacter ou contacter votre représentant local Belzona pour savoir comment passer commande dans votre région.
Q : Comment puis-je trouver mon distributeur ou représentant Belzona local ?
R : Belzona a choisi soigneusement dans le monde entier des distributeurs qui partagent ses engagements et fournissent des services de haute qualité au niveau local.
En consultant l'outil de recherche de distributeurs Belzona, vous trouverez le distributeur de produits et de services Belzona qui convient à votre pays.
Q : Comment puis-je devenir un distributeur Belzona ?
R : Le succès commercial mondial de Belzona lui a permis de tisser un réseau de plus de 140 distributeurs internationaux dans plus de 120 pays. En outre, notre plan de croissance ambitieux vise à étendre davantage notre réseau de distributeurs. Par conséquent, nous cherchons des entreprises réellement entrepreneuriales avec l'intention et la vision de pénétrer efficacement les marchés de leurs pays.
Pour plus d'informations sur les responsabilités et les opportunités associées au développement de votre activité avec Belzona, remplissez un formulaire de demande en fournissant les informations pertinentes vous concernant.